Saha Operasyon Yöneticisi

Istanbul, TR • Business / Customer Success • Full Time

Pubinno’nun geliştirdiği, patentli robotik ve yapay zeka ile desteklenen ürünlerden oluşan kapalı ekosistem, fıçı sistemlerinin geleceğini şekillendirerek içecek endüstrisinde devrim, aynı zamanda iklim kriziyle mücadeleye katkı sağlıyor. Pubinno ürünleri dünyada 3 farklı kıtada, 65'ten fazla şehirde, dünyanın en büyük 10 bira markasının 4’ü tarafından kullanılarak hem sektör hem de gezegenimiz için sürdürülebilir değer yaratmaya devam ediyor.

İnsan odaklı ve yenilikçi kültür ve yetenek süreçlerimizle Great Place to Work ve Best Place to Work for Women sertifikası almaya hak kazandık.

Şimdi, CB Insights tarafından bar teknolojisi alanında önde gelen bir yenilikçi olarak tanınan Business ekibimize katılmak üzere bir “Saha Operasyon Yöneticisi” arıyoruz.


Görev Tanımı:

  • Kurulum Operasyonu: Satışı gerçekleşen Pubinno ürünlerinin kurulumunu sahada doğru ve hızlı bir şekilde organize etmek. 
  • Proje Yönetimi: Operasyonla  ilgili tüm süreçlerde koordineli bir şekilde iç ekiplerle ve müşterilerle çalışarak, operasyonun zamanında ve bütçe dahilinde tamamlanmasını sağlamak.
  • Ekip Yönetimi: Saha ekibinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve onların iş performansını veri odaklı optimize etmek.
  • Bakım ve Destek Yönetimi: Pubinno ürünlerinin kurulum sonrası bakım ve destek süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek.
  • Sorun Çözümü: Sahada karşılaşılan sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve bu süreçleri düzenli olarak raporlamak.
  • Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini artırmak için ürün ekipleriyle gerekli iletişimleri kurarak sürekli iyileştirme ve geliştirme faaliyetlerine katkıda bulunmak.


Kriterler:

  • En az 5 yıl saha operasyonları yönetimi deneyimi.
  • Proje yönetimi ve ekip koordinasyonu konusunda deneyim.
  • Temel düzeyde veri odaklı çalışma beceri ve deneyimi
  • Çok iyi seviyede Microsoft Office programlarına hakimiyet
  • Müşteri ilişkileri yönetimi becerisi.
  • Kurumsal müşteri yönetimi deneyimi.
  • Güçlü iletişim ve problem çözme yetenekleri.
  • Seyahat engeli bulunmamak.
  • Tercihen yiyecek-içecek sektörü veya benzer endüstrilerde deneyim.
  • Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik vasıfları.


Ne sunuyoruz?

  • Vize başvuru ücreti desteği
  • Sağlık sigortası
  • Hayvan sahiplenmede ekstra izin hakkı
  • Sadece kariyer yolu değil, hayalleri de destekliyoruz!
  • Kişisel ve profesyonel gelişim desteği